随着社会经济快速发展，婚姻家庭矛盾、民间纠纷等问题日渐增多，给社会和谐稳定带来一定压力。为有效化解此类矛盾，威远县妇女联合会联合四川普佑律师事务所，以家庭和群众需求为切入点，创新打造“家事公益人”·“婆城”解语室，通过专业法律服务与情感疏导双轮驱动，为广大家庭及妇女提供高效帮扶，成为守护民生和谐的“暖心驿站”。

　　11月20日下午，威远县“婆城”解语室内暖意融融。记者走进工作室，只见靠墙的书架上整齐摆放着婚姻家庭、民间借贷等相关法律书籍与普法宣传手册，咨询区的沙发上，居民孙利正与解语室负责人、四川普佑律师事务所律师袁平促膝长谈，语气中满是焦急：“我去年借了5万块钱给朋友应急，当时没写借条，现在对方一直拖着不还，找了好几次都没结果，不知道该怎么办才好。”

　　袁平一边认真倾听，一边在笔记本上仔细记录借款时间、金额、沟通细节等关键信息，待孙利倾诉完毕，袁平用通俗易懂的语言解释道：“借钱没有借条也不用慌，你可以收集转账记录、聊天记录、通话录音这些证据，证明借贷关系存在。”同时耐心疏导她的情绪：“维权要讲方法、守法律，先试着带着证据和对方好好沟通，实在不行再走法律程序，咱们一步步来，肯定能解决问题。”

　　“有了‘婆城’解语室，为我们居民提供了很多便利，解决了很多问题。”孙利在咨询结束后满意地说，律师的专业解答和志愿者的耐心疏导，让她心里的“疙瘩”终于解开了，也知道了该如何依法维权。

　　送走孙利后，袁平带领几名“解语花”维权队伍志愿者走街串巷，开展新婚姻法宣传活动。志愿者们手提宣传袋，向来往市民递发婚姻家庭权益保护宣传单页和解读手册，用接地气的威远方言吆喝着：“叔叔阿姨、大哥大姐，过来了解下新婚姻法！夫妻共同财产怎么算、孩子抚养权怎么争，这些都和咱们生活息息相关！”

　　人群中，志愿者李敏正耐心为一位阿姨解答彩礼返还的疑问，她笑着向记者分享：“我们志愿者大多扎根社区，既能在解语室里协助律师整理资料、安抚来访者情绪，也能跟着律师走街串巷做宣传。每当居民听完我们的宣讲后说‘心里有底了’，就越发觉得‘用真心换民心’的服务初心没白费，在一次次志愿服务中也真切感受到了自身价值。”

　　“‘婆城’解语室的核心优势，在于‘妇联+律所’的双轨联动体系。”袁平向记者介绍，工作室联合成立了12338妇女儿童合法维权工作站，有3名专业律师常驻，同时联动法律专家、巾帼志愿者、各级妇联维权骨干组建“解语花”维权队伍，构建起“横到边、纵到底”的维权网络，实现专业服务与资源整合的有机统一。

　　威远县妇联杨莉介绍道，解语室创新打造“刚柔并济”全链条服务模式：依托律所专业优势，为婚姻家庭、民间借贷、职场歧视等纠纷提供法律保障与精准普法援助；整合妇联柔性力量，引入心理咨询师提供情感疏导，同时针对女企业家、新业态女性等群体定制专属服务。在源头治理上，依托妇联群防群控优势，聚焦重点家庭建立常态化排查机制，抓小抓早化解矛盾。自成立以来，已开展多场普法宣讲，惠及千余名妇女群众，成功调解多类纠纷，工作人员通过参与省级婚调大比武，调解能力持续提升。

　　如今，威远县“家事公益人”·“婆城”解语室正以专业的服务、温情的关怀，成为化解民生矛盾的“减压阀”、维护妇女儿童合法权益的“主阵地”，为促进家庭和谐、社会稳定注入源源不断的温暖力量。